【復旧】メール配信システムの不具合復旧のお知らせとお詫び

平素よりロッテグループ公式オンラインモールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2026年10月7日（水）13:40頃より発生しておりましたメール配信システムの不具合につきまして、復旧作業が完了し、現在は正常にメールが送信される状態となっております。

■不具合の発生期間

2026年10月7日（水）13:40頃～2026年10月7日（水）17:00頃

■影響のあったメール

・会員登録完了メール
・ご注文確認メール
・注文キャンセルメール
・商品発送のお知らせメール
・会員情報変更・退会完了のメール
・メールマガジン登録・解除完了のメール
・お問い合わせ受付の自動返信メール


不具合の発生期間中にご利用いただいたお客様には、大変なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

なお期間中の会員登録・ご注文・注文キャンセル等のお手続き自体は、システムに正常に登録されており、ご注文内容はマイページの注文履歴からご確認いただけます。

今後は再発防止に向け、システムの管理体制強化に努めてまいります。
今後ともロッテグループ公式オンラインモールをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。