【重要】メール配信システムの不具合に関するお知らせとお詫び

平素より株式会社メリーチョコレートカムパニーの商品・サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、弊社のメール配信システムにおいて不具合が発生しており、お客様へ各種メールが正常に送信されない、または遅延する現象が発生しております。

ご利用のお客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■ 障害発生日時

2026年10月7日（水）13:40頃 ～ 現在

■ 影響の可能性があるメール

・会員登録完了メール
・ご注文確認メール
・注文キャンセルメール
・商品発送のお知らせメール
・会員情報変更・退会完了のメール
・メールマガジン登録・解除完了のメール
・お問い合わせ受付の自動返信メール

■ ご注文状況の確認方法について

ご注文自体は正常に受け付けられております。ご注文内容や配送状況につきましては、マイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。

※ご注意ください
メールが届かない場合でも注文が完了している可能性がございます。二重注文を防ぐため、再注文を行う前にマイページの注文履歴をご確認いただくか、サポート窓口までご連絡ください。

現在、原因の究明および復旧作業を進めております。復旧の目途が立ち次第、本ページにて改めてご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。