ご利用規約

ロッテグループ公式オンラインモール会員規約
（2024年3月11日更新）

第1条　目的

株式会社ロッテ（以下、「当社」といいます）は、当サイトを適正かつ円滑に運営し、第3条第1項で定義するお客様（以下、「お客様」といいます）に当サイトを閲覧し、当サイトにおけるオンラインショッピングサービス（以下、「当サービス」といいます）を快適にご利用いただくため、本規約を定めます。

第2条　本規約の適用範囲

1．本規約は当サイトおよび当サービスの提供およびその利用に関し、当社と第3条で定義するお客様に適用されるものとします。

　　　　　　

2．当サービスの対象（配達先、お客様の住所登録を含みますが、これに限りません。）は日本国内とします。

第3条　お客様の定義

１．お客様とは、当サイトをご利用いただく日本国内に居住のユーザーをいいます。

２．18歳未満の方は、保護者・親権者の方の同意を得た上で、当サービスをご利用いただくようお願い致します。

第4条　会員登録

当社は、当サービスをさらに快適にご利用いただくため、Lotte Membershipのご利用規約にご同意の上、Lotte Membershipの会員登録を推奨しております。会員登録をしていただくと、マイページのご利用が可能となり、共通のＩＤ・パスワードにて、当サイトのご利用ならびに会員情報の追加・変更、注文者の登録、送付先の登録、購入履歴の閲覧、また、ポイントの獲得および利用等が可能となります。また、キャンペーンの応募の際、会員情報を入力することなく応募すること、およびマイページにて応募履歴の閲覧が可能となります。 ※Lotte Membershipのご利用規約は こちらをご確認ください。

第5条　お買い物ガイド

１．当サービスのご利用によりご購入いただきました商品のお支払い・返品交換・送料などお買い物に関する詳細につきましては、 お買い物ガイドをご確認ください。

２．お客様が選択したお支払い方法で決済が出来ない等、お支払いに問題が生じる場合、お客様の承諾なくお支払い方法の変更やご注文のキャンセルをさせて頂くことがあります。お支払い方法の変更により、決済会社へ、お客様の情報を提供する場合がございます。

第6条　転売禁止・転売商品

１．当社では、転売及びその他の商用利用を目的とした方（事業者含む）のご利用、購入を全面的にお断りしています。ご購入後の転売は、未使用・未開封であっても一切禁止しております。

２．フリーマーケットサイト、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）、インターネットオークション等での当サイトに掲載されている商品の売買、買取サービスのご利用はご遠慮ください。

３．転売等の不正事実が発覚した際には、以降、お客様への商品販売及び当サイトの利用を停止させていただく場合がございます。また、商品出荷前に注文を保留、キャンセル処理させていただくこともありますので、予めご承知おきください。

４．他のオンラインショップ、インターネットオークション、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）など、当サイト以外からご購入された商品については、安全性・品質に関して万全の保証ができません。賞味期限内であっても、当該商品の品質等について当社及び商品の製造元では一切の責任を負いかねます。

第7条　禁止事項

当サイトの利用に際して、次の各号の行為を禁止します。当社は、お客様が以下に該当する行為または該当する恐れのある行為を行ったと判断した場合は、当サイトの利用制限、お客様への損害賠償請求その他当社が必要と判断する一切の措置を講じることがございます。

（１）本規約に違反する行為

（２）当社または当社がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権等の知的財産権またはプライバシー権その他法律上保護される一切の権利を侵害する行為またはこれらを侵害するおそれのある行為

（３）当社または第三者を誹謗中傷し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為

（４）法令等に違反し、犯罪行為に結びつくものまたはその恐れのある行為

（５）当社または第三者に迷惑、不利益、損害もしくは不快感を与える行為またはその恐れのある行為

（６）公序良俗に反し、または反する恐れのある行為

（７）犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為もしくはこれを助長する行為またはそのおそれのある行為

　　　　

（８）当社に承認なく、当サイトを通じて、または当サイトに関連して営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為

　　　　

（９）選挙活動、またはこれに類する行為、その他政治もしくは宗教に関する行為

　　　　

（10）当社のシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、位置情報の虚偽表示、通信機器の仕様その他アプリケーションを利用してのチート行為、コンピューターウィルスの頒布その他当サイトの正常な運営を妨げる行為またはそのおそれのある行為

　　　

（11）他人のメールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為

　　　

（12）虚偽の内容を申請、または虚偽もしくは誤認を与える情報を入力または送信する行為

　　　

（13）青少年の心身およびその健全な育成に悪影響を及ぼすおそれのある行為

　　

（14）当サイトの適正な運営を妨げるものまたはその恐れのある行為

　　

（15）その他当社が不適当と判断する行為

第8条　損害賠償

１．お客様は、本規約の違反または当サイトの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に発生した損害（逸失利益および弁護士費用を含みます。）を賠償します。

２．当社の責めに帰すべき事由により当サービスに起因又は関連してお客様に生じた損害について、当社からお客様に対する賠償損害は、お客様に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られ、当社に故意又は重過失がある場合を除き、お客様の特別損害、間接損害、逸失利益及び弁護士費用並びにこれらに類する損害については、当社は一切責任を負わないものとします。

３．当サイトの利用に起因又は関連してお客様と第三者との間に生じた一切のトラブル・損害等について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条　当サイトの利用停止

１. 当社は、お客様が以下のいずれかに該当した場合、何らの催告を行うことなく、直ちに当サイトの全部または一部の利用停止を行うことができるものとします。

（１）お客様が本規約に違反した場合

（２）登録情報に虚偽の情報が含まれている場合

（３）差押、仮差押、強制執行その他これらに準じる手続きの申立てまたは破産、個人再生、民事再生、会社更生、特別清算その他これらに準じる手続き開始決定の申し立ての実施等、お客様の信用状態に重大な変更が生じた場合

（４）お客様が死亡された場合

（５）その他、当社がお客様による当サイトの利用が不適正と判断する場合

２. 当社が前項の措置を取ったことで、お客様または第三者に不利益または損害が発生した場合においても当社は一切の責任を負わないものとします。

第10条　当サイトの中断・停止

１．当社は、次の各号の一に該当する場合、お客様に事前に通知を行うことなく、当サイトの提供の全部あるいは一部を中断または停止することができるものとします。

（１）当サイトの提供にあたり使用する装置・システムの保守点検・変更・故障対応を定期的にまたは緊急に行う場合

（２）火災・停電、地震等の天災、第三者による妨害行為等により当サイトの提供が困難になった場合

（３）裁判所、検察庁、警察署その他公権力からの適法な命令もしくは要請があった場合

（４）通信回線の不調などの事由が生じた場合

（５）その他当社が運用上あるいは技術上、当サイトの一時中断もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により当社が当サイトの提供が困難と判断した場合

２．当社は、１ヵ月以上の予告期間を設けて、当サイトの全部または一部の提供を廃止することができます。

３．当社は、当サイトの中断もしくは停止または廃止によってお客様に不利益、損害などが発生しても一切の責任を負わないものとします。

第11条　不可抗力

地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、重大な疾病、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、輸送機関・通信回線の事故、その他不可抗力により当サービスの全部または一部を提供できなかった場合、当社はその責任を負わず、当サイト上の義務を免除されるものとします。

第12条　個人情報管理

１.当社は、お客様が当サイトをご利用するにあたり、当社およびその業務委託先が管理するシステムに送信され、また記録・保管される次の各号に掲げるお客様の情報（以下、「利用情報」といいます）を適切な方法で管理いたします。

（１）当サービスの利用における商品の注文にあたりお客様が当社に提供した氏名・住所・電話番号・メールアドレス・その他登録した会員情報などの情報

（２）当サービス利用過程でお客様が当社の業務委託先に提供する、代金決済用クレジットカード番号・商品送付先などの情報

（３）当サービス利用過程でお客様が当社に提供するお客様以外の氏名データ等

２．当社は利用情報を以下の目的に限り使用します。

（１）当サービスの利用におけるお客様からの商品受注を行うため

（２）お客様の注文情報を保存し、当サービス利用時のお客様の利便性を向上するため

（３）お客様に当サイトに関する重要なお知らせを行うため

（４）お客様が同意された場合、当サイトに関する情報提供を目的としたダイレクトメールを発信するため

（５）お客様個々人を特定しない形で統計資料を作成するため

３．当社は、法令で認められる場合又はお客様の同意をいただいた場合の他はお役様の利用情報を第三者に提供いたしません。

４．本条に定める他、お客様が当サイトの利用に基づき当社に提供した個人情報は、当社が別に定めるウェブサイトに掲示する「ロッテプライバシーポリシー」に従って厳重に取り扱います。

第13条　著作権等について

１．当サイト上のすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、当社ないしその提供者が著作権、商標権（トレードマークやサービスマーク）等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。

２．著作権法で認められている範囲を超えて、当サイトで掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。

第14条　免責事項

１．当社は、細心の注意を払って、情報を掲載していますが、当サイトで提供する情報、プログラム、各種サービスなどすべての事項について、その完全性、正確性、有用性、合法性、道徳性、最新性等について、いかなる保証もするものではありません。

２．当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当サービスに関してお客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第15条　Cookieの利用について

当サイトではお客様へのサービス向上などの目的からCookie（クッキー）を利用しています。Cookieについての詳細は、当社のサイトポリシーをご覧ください。

第16条　反社会的勢力の排除

１．当社およびお客様は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。

（１）暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること。

（２）暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。

（３）自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること。

（４）暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること。

（５）役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること。

２．当社およびお客様は、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約します。

　　　

（１）暴力的な要求行為

　　　

（２）法的な責任を超えた不当な要求行為

　　　

（３）取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為

　　　

（４）風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為

　　　

（５）その他前各号に準ずる行為

　　　

３．当社は、お客様が暴力団員等もしくは第１項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、または第１項の規定にもとづく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、お客様に対して何らの催告をすることなく当サイトの利用を停止することができます。

　　　

４．当社は、前項により当サイトの利用を停止した場合には、これによりお客様に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないものとします。

第17条　準拠法

本規約の準拠法は日本法とします。

第18条　本規約の変更

1．当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当社の裁量により、本規約を変更することができます。

　　　

（１）本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合する場合

（２）本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

2．当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日までの相当期間、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を当サイトに掲示その他当社が別途定める方法により、お客様に対して通知します。

3．変更後の本規約の効力発生日以降にお客様が当サービスを利用した場合、利用者は、変更後の本規約に同意したものとみなします。

4．本規約の全部又は一部が変更された場合、当サービスの利用に関して、変更後の本規約のみがお客様及び当社に適用され、お客様及び当社は変更後の本規約のみに従うものとします。

第19条　その他

１．当サイトのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

２．当サイトの利用に関してお客様と当社との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:
この規約は2024年3月11日から実施します。