株式会社ロッテ （以下、当社といいます）が提供する第１条に定義されるサービス（以下、「本サービス」といいます）を利用される前に必ず以下の利用規約をお読みください。本規約に同意されたお客様に限り、本サービスをご利用いただくことができます。なお、お客様が本サービスを利用された場合、お客様は本規約に同意したものとみなします。
第1条 本サービスの概要
本サービスとは、当社がインターネットを通じて日本国内に居住するお客様向けに提供する以下のサービスをいうものとします。
(1) オリジナルパッケージプリントサービス
当社が外部委託にて管理する注文受付システムを通じてお客様から受付けた本サービスの注文を、当社が受注し、お客様に商品を提供するサービス
(2) その他将来提供されるサービス
第2条 本規約の適用範囲
1. 本規約は、お客様による本サービスの利用に関連して、お客様と当社の間で適用されます。
2. 本規約は、特段の記載のない限り、当社のWebサイト利用規約及びロッテモール利用規約に優先して適用されます。
第3条 お客様の義務
1. お客様は、本サービスを通じて注文した商品につき、当社の指定する期日までに代金を支払うほか、商品受取が可能となった日より１週間以内に商品を受け取る義務を負うものとします。
2. 本サービスへアクセスした際の通信費用は、お客様が負担するものとします。
第4条 お客様の情報の当社における取り扱い
1. 当社は、お客様が本サービスをご利用するにあたり、当社及びその業務委託先が管理するシステムに送信され、また記録・保管される次の各号に掲げるお客様の情報（以下、「利用情報」といいます）を適切な方法で管理いたします。
- (1) 商品の注文にあたりお客様が当社に提供した氏名・住所・電話番号・メールアドレス・その他登録した会員情報などの情報
- (2) 本サービス利用過程でお客様が当社の業務委託先に提供する、代金決済用クレジットカード番号・商品送付先などの情報
- (3) 本サービス利用過程でお客様が当社に提供するすべての画像データ
- (4) 本サービス利用過程でお客様が当社に提供するお客様以外の氏名データ等
2. 当社は利用情報を以下の目的に限り使用します。
- (1) 商品を作成し、お客様に提供するため
- (2) お客様からの注文を受注するため
- (3) お客様の注文情報を保存し、本サービス利用時のお客様の利便性を向上するため
- (4) お客様に本サービスに関する重要なお知らせを行うため
- (5) お客様が同意された場合、本サービスに関する情報提供を目的としたダイレクトメールを発信するため
- (6) お客様個々人を特定しない形で統計資料を作成するため
- (7) 人命や人権を保護するために緊急に開示を行う必要がある場合
- (8) 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業承継に伴い、事業承継先に提供する場合
- (9) 司法機関、警察などの公共団体などによる法令に基づく要請に協力する場合
- (10) 法令の規定に基づき開示を要求された場合
3. 前2項に定める他、お客様の個人情報は、当社が別に定める当ウェブサイトに掲示する
「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
第5条 禁止事項
1. お客様は本サービスを利用するにあたっては、次の各号に掲げる行為をしてはならないものとします。
- (1) 本サービスの利用において、虚偽の事実を提供する行為
- (2) 本サービスが提供する情報及び本サービスのプログラムを改ざんする行為
- (3) 有害なコンピュータウイルスなどを送信又は書き込む行為
- (4) 当社又は第三者の著作権、肖像権、意匠権財産権、人格権、名誉、信用、プライバシーその他の権利を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為
- (5) プライバシーを侵害し、又は侵害するおそれがある行為
- (6) 当社又は第三者の業務を妨害する行為
- (7) 猥褻・暴力的な画像、音声などの情報を本サービスに公開・掲示し、又は送信する行為
- (8) 公序良俗に反する行為、法令・条例に違反する行為
- (9) 不特定多数の者を対象とする営業行為を目的とした行為
- (10) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- (11) その他当社が不適当と判断する行為
2. お客様が前各項の義務に違反したことによりお客様に損害又は紛争が生じた場合、当社は一切責任を負いません。また、かかる事由により当社が損害（お客様の行為によって損害を被った第三者が、当社との間で紛争を開始した場合における紛争解決費用及び当社が当該第三者に対して支払った費用も含みます）を被った場合、お客様は当該損害を賠償する責任を負うものとします。
3. お客様が本条第1項の義務に違反した場合、当社はその違反の状態ならびにそれに基づく当社又は第三者の損害及び損害のおそれを排除するために、前項に定める措置の他、差止、作為の請求その他当社が必要と判断する措置をお客様に対して要求できるものとし、お客様はこの措置に従うものとします。
第6条 ご注文の取消し
当社はお客様からのご注文を受領した後にも、以下の場合はご注文を取り消すことができます。
- (1) クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
- (2) お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
- (3) 公序良俗に反する内容を含むご注文の場合
- (4) 5条1項各号に違反していると当社が認めた場合
- (5) その他、特に当社がご注文の取り消しの必要を認めた場合
第7条 配送の遅延
当社は迅速な配送ができるように努めますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる場合がございます。この場合、配送の遅延に基づいてお客様又は第三者に発生した損害について、当社はいかなる責任も負いません。お祝い事、行事等にご利用の際には、余裕をもってご注文下さい。
第8条 返品について
1. 本商品はお客様のご注文に基づくお客様向けのオリジナルの商品です。そのため、商品の返品はできません。
2. 前項の規定にかかわらず、以下の場合は購入された商品の返品をお受け致します。
- (1) お申込みの商品と異なる商品が届けられた場合（仕上がりがお客様のイメージと異なるにとどまる場合は、返品及び交換不可です）
- (2) お申込みの数量と異なる数量が届けられた場合
- (3) お届けした商品に汚れ、傷、破損等瑕疵がある場合
- (4) その他、当社が相当と判断する場合
3. 前項に定める返品及び交換は、商品到着後１週間以内に、当社所定の方法にて、お客様が当社に対し、返品・交換の請求をすることを条件とします。
第9条 損害賠償・免責
1. 本サービスの利用に関連して、お客様が本規約に違反し又は不正もしくは違法な行為により、当社に損害を与えた場合、お客様はその損害を賠償しなければならないものとします。
2. 本サービスの利用に関連してお客様と第三者との間に紛争が生じた場合、お客様はその費用及び負担によりその紛争を解決し、当社に一切損害を与えないものとします。
3. 当社は本サービスの使用に関連して発生したお客様の損害については一切責任を負わないものとします。
4. 当社は、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関してお客様に生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
5. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
第10条 本サービスの使用停止
1. 本規約違反、本サービスの運用への支障、司法機関・警察などの公共団体などからの法令に基づく要請への協力、その他当社が何らかの緊急性を認めた場合、当社はお客様への通知又はお客様の同意なく、お客様による本サービスの使用をただちに停止することができるものとします。
2. 前項の措置によりお客様が損害を被った場合でも、当社は一切その責任を負いません。
第11条 本サービスの中断・廃止
1. 当社は以下のいずれかの事由に該当する場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断し、又は停止することができます。
- (1) 本サービスの提供にあたり使用する装置・システムの保守点検・変更・故障対応を定期的に又は緊急に行う場合
- (2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
- (3) 通信回線の不調などの事由が生じた場合
- (4) その他当社が運用上あるいは技術上本サービスの一時中断もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、１ヵ月以上の予告期間を設けて、本サービスの全部又は一部の提供を廃止することができます。
3. 当社は、本サービスの中断もしくは停止又は廃止によってお客様に不利益、損害などが発生しても一切の責任を負わないものとします。
第12条 本サービスを構成する権利の帰属
本サービスを構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続、商標、商号及びそれに付随する技術全般にかかわる権利・利益は、当社に帰属するものとします。
第13条 通知
当社からお客様への通知は、ご提供いただきましたEメールアドレス宛に行うことができます。当社からお客様への通知は、当社が本Eメールアドレス宛に電子メールを発信した時をもってお客様に到達したものとみなします。
第14条 準拠法
本規約の準拠法は日本法とします。
第15条 専属的合意管轄裁判所
本規約又は本サービスの利用に関して当社とお客様の間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第16条 本規約の変更
当社が必要と認めた場合、当社は本規約を当社の判断にて変更することができるものとし、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。ただし、本規約を変更する場合は当社のホームページ上で告知するものとします。
